Polityka Prywatności.

1. Administratorem danych osobowych jest:

2. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
• ustawą o ochronie danych osobowych,
• ustawą o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta,
• ustawą o rachunkowości,
• ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od celu przetwarzania Administrator może przetwarzać:

4. Cele przetwarzania danych

Dane przetwarzane są w celu:

• Rejestracji i realizacji wizyt
• Prowadzenia dokumentacji terapeutycznej
• Realizacji płatności online
• Wystawiania dokumentów księgowych
• Kontaktu z klientem
• Dochodzenia lub obrony roszczeń
• Prowadzenia statystyk i analiz dotyczących korzystania z witryny

5. System rezerwacji

Rezerwacje wizyt realizowane są za pośrednictwem systemu Amelia.

Dane podane podczas rezerwacji są przetwarzane w celu umówienia i realizacji wizyty. System rezerwacji Amelia jest wykorzystywany przez Administratora do obsługi rezerwacji wizyt.

6. Płatności online

W przypadku wyboru płatności online dane niezbędne do realizacji płatności przekazywane są operatorowi płatności: Przelewy24 (operatorem systemu jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu).

Administrator nie przechowuje danych kart płatniczych.

7. Narzędzia analityczne i marketingowe

Strona korzysta z narzędzi analitycznych służących do prowadzenia statystyk i analiz dotyczących korzystania z witryny, w szczególności:

• Google Analytics
• Google Tag

Narzędzia te mogą wykorzystywać pliki cookies oraz inne technologie w celu analizy ruchu na stronie i sposobu korzystania z serwisu.

Analityczne pliki cookies są wykorzystywane zgodnie z ustawieniami zgody użytkownika dokonanymi za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami na stronie.

Dane mogą być przetwarzane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym zgodnie z mechanizmami przewidzianymi w RODO (np. standardowe klauzule umowne).

8. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są:

• dokumentacja terapeutyczna – zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa,
• dane księgowe – zgodnie z ustawą o rachunkowości,
• dane związane z analityką – zgodnie z okresem przechowywania danych właściwym dla wykorzystywanych narzędzi analitycznych oraz ustawieniami zgody użytkownika,
• dane kontaktowe – przez czas trwania współpracy oraz okres przedawnienia roszczeń.

9. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

• biuru księgowemu,
• dostawcy hostingu,
• operatorowi systemu rezerwacji,
• operatorowi płatności online,
• dostawcom narzędzi analitycznych,
• podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

W przypadku uruchomienia w przyszłości narzędzi marketingowych, takich jak Google Ads, dane mogą być również przekazywane dostawcom tych narzędzi zgodnie z obowiązującymi przepisami i ustawieniami zgody użytkownika.

10. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie przysługuje prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych (z uwzględnieniem przepisów szczególnych dotyczących dokumentacji medycznej),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu,
• cofnięcia zgody w przypadku, gdy podstawą przetwarzania jest zgoda,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

11. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, obsługi systemu rezerwacji, zapamiętywania wybranych ustawień oraz prowadzenia statystyk i analiz dotyczących korzystania z witryny.

Niezbędne pliki cookies są wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego działania strony.

Pozostałe pliki cookies, w szczególności związane ze statystyką lub marketingiem, są wykorzystywane zgodnie z wyborem użytkownika dokonanym w mechanizmie zarządzania zgodami na pliki cookies.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić lub wycofać swoje preferencje dotyczące plików cookies za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego na stronie.

12. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych, w szczególności danych dotyczących zdrowia.

13. Narzędzie Cloudflare Turnstile

W formularzach dostępnych na stronie wykorzystywane jest narzędzie Cloudflare Turnstile, którego zadaniem jest ochrona formularzy przed automatycznym wysyłaniem wiadomości i nadużyciami.

W związku z działaniem tego narzędzia mogą być przetwarzane informacje techniczne dotyczące korzystania ze strony i urządzenia użytkownika, zgodnie z zasadami określonymi przez dostawcę usługi.

14. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Aktualna wersja publikowana jest na stronie internetowej.